Condizioni Di Vendita
Gentili Utenti,
di seguito troverete una spiegazione della procedura d’acquisto. Ci auguriamo che comprare presso il nostro negozio virtuale sia di vostro gradimento, oltre che per la qualità dei prodotti, la semplicità e la sicurezza che vi garantiamo.
- Identificazione dei Soggetti
- Prezzi e Prodotti
- Acquisto
- Pagamento
- Spese, tempi e modalità di consegna
- Esecuzione Del Contratto
- Diritto di recesso
- Garanzie, rimborsi e reclami
- Garanzie da parte del cliente
- Esclusione da Responsabilità
- Regolamento delle controversie e foro competente
- Privacy
1 - Identificazione dei Soggetti
I soggetti che intervengono nello scambio commerciale tramite il sito di EURONORD VINI SAS sono:
Venditore :
Via Dei Mille 25
Italia
C.C.I.A.A. di Milano – R.E.A. n. 1.481.781
e-mail: info@borgodelgusto.it
- POSTE ITALIANE - SDA corriere espresso per consegne nazionali e internazionali
Società fornitrice del servizio di Electronic Banking:
PayPal (Europe) Ltd – istituto per l’emissione di moneta elettronica regolamentato dalla Financial Services Authority del Regno Unito. (numero d’iscrizione nel registro FSA: 226056).
Per qualsiasi informazione relativa a PayPal potete visitare il sito www.paypal.com/it.
I prezzi indicati sono da intendersi IVA INCLUSA ed espressi in Euro.
Non sono comprese le spese di trasporto.
I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento. In caso di aumenti avvenuti dopo l’acquisto, si ritengono validi i prezzi presenti al momento dell’acquisto stesso.
I prodotti sono presentati con scheda tecnica e immagine fotografica veritiera: quest’ultima potrebbe non corrispondere alla realtà nel caso in cui il produttore decidesse un cambio di etichetta senza preavviso.
Non esistono limiti di spesa e quantità.
La procedura d’acquisto è semplice e intuitiva. Il totale della spesa è visibile nell’ultima fase dell’acquisto, quando vengono sommate le spese di spedizione, dipendenti dallo Stato del destinatario e, al di fuori dell’Italia, anche dal peso totale dei prodotti.
Il sistema richiede, poi, l’inserimento dei propri dati, necessari, ovviamente, per la spedizione.
Nel caso si scegliesse l’opzione “Registrati” si godranno di vantaggi quali la creazione di un proprio account che permetterà all’Utente di collegarsi le volte successive accedendo facilmente allo storico dei propri ordini.
Le modalità di pagamento sono:
A) on-line con carta di credito tramite il canale PayPal.
B) bonifico bancario con pagamento anticipato
C) contrassegno solo per l’Italia
A) vedi par. 1
B) le coordinate per il BONIFICO BANCARIO sono le seguenti:
BENEFICIARIO: Euronord Vini sas di Bacchiega Leonardo & C.
Via dei Mille 25 – 20853 Biassono (MB) – Italia (Italy)
-BANCA DEL BENEFICIARIO: Credito Cooperativo di Triuggio – Ag. di Vedano al Lambro (MB)
-CODICE BIC (SWIFT): ICRAITM1P14
-CODICE IBAN: IT 63 E 08901 34000 000000200685 (IT63E0890134000000000200685)
-CAUSALE DEL VERSAMENTO: specificate “pagamento ordine del … (data)”, nome e cognome.
Accettiamo bonifici internazionali solo in EURO e con spese e commissioni richieste dalla banca a Vostro carico (nel modulo utilizzato nella Comunità Europea si tratta di barrare la casella OUR).
Pagamenti effettuati con valuta diversa dall’Euro e/o con spese e commissioni a carico di Euronord Vini, saranno valutati nella loro entità effettiva e di conseguenza Euronord Vini potrebbe variare l’ordine da voi effettuato.
I tempi di esecuzione di un bonifico bancario nazionale sono in genere di 3 (tre) giorni lavorativi, per un bonifico bancario internazionale 4/5 (quattro/cinque) giorni lavorativi.
I codici rendono il pagamento tramite bonifico sicuro e più veloce; vi consigliamo, quindi, di porre attenzione al loro corretto utilizzo.
E’ richiesto il pagamento anticipato, quindi l’ordine sarà evaso solo dopo l’avvenuta ricezione del pagamento sul conto corrente di Euronord Vini sas.
C) solo per gli UTENTI ITALIANI c’è la possibilità di effettuare il pagamento tramite CONTRASSEGNO con tassa aggiuntiva di 2,50 €.
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5 - Spese, tempi e modalità di consegna
a) Tariffe
Le consegne sono affidate a vettori di fiducia, quali Poste Italiane, tramite SDA, e DHL, e sono effettuate con l’utilizzo di un imballo adeguato e testato.
A voi Utenti chiediamo di fornire informazioni corrette per la spedizione !!
Facciamo presente che i corrieri consegnano nelle normali ore lavorative (09.00-18.00) !!
- Spese di spedizione
- I contributi per il trasporto sono riportati nelle seguenti tabelle in Euro, IVA inclusa:
ITALIA
CONTRIBUTO FISSO DI : 12, 50 € (indipendente dalla quantità)
CEE 1 (Germania, Austria, Francia)
KG |
Euro |
|
0-10 |
31,50 |
|
10-20 |
39,00 |
|
20-30 |
47,00 |
|
30-40 |
54,00 |
|
40-50 |
61,00 |
|
Oltre 50 |
110,00 |
CEE 2 (Belgio, Lussemburgo, Olanda, Spagna)
|
KG |
Euro |
|
0-10 |
38,00 |
|
10-20 |
43,00 |
|
20-30 |
51,00 |
|
30-40 |
59,00 |
|
40-50 |
66,00 |
|
Oltre 50 |
125,00 |
CEE 3 (Gran Bretagna)
|
KG |
Euro |
|
0-10 |
54,00 |
|
10-20 |
45,00 |
|
20-30 |
56,00 |
|
30-40 |
65,00 |
|
40-50 |
73,00 |
|
Oltre 50 |
126,00 |
CEE 4 (Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Svezia)
|
KG |
Euro |
|
0-10 |
54,00 |
|
10-20 |
61,00 |
|
20-30 |
68,00 |
|
30-40 |
76,00 |
|
40-50 |
85,00 |
|
Oltre 50 |
127,00 |
Tempi di consegna
La consegna avviene entro 3/5 (tre/cinque) giorni lavorativi in Italia ed entro 5/7 (cinque/sette) giorni lavorativi nella Comunità Europea dalla data di spedizione della merce dalla sede di Euronord Vini sas.
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6 - Esecuzione del Contratto
Art. 54 sezione II Dlgs 206/2005 Codice del Consumo:
"1. Salvo diverso accordo tra le parti, il professionista deve eseguire l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al professionista.
2. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte del professionista, dovuta all’indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il professionista, entro il termine di cui al comma 1, informa il consumatore, secondo le modalità di cui all'articolo 53, comma 1 (le presenti Condizioni di Acquisto del sito di Euronord Vini sas) , e provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. Salvo consenso del consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, il professionista non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori."
L’Acquirente Consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente, per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte dell’Acquirente Consumatore.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite telegramma, telex o facsimile, a condizione che la comunicazione sia poi confermata sempre mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
L’Acquirente Consumatore è tenuto a restituire la merce integra, non usata e nella sua confezione originale, sempre entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente Consumatore.
Euronord Vini s.a.s. è tenuta al rimborso delle somme eventualmente già versate dall’Acquirente Consumatore, fatta eccezione per le spese di spedizione, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Euronord Vini s.a.s. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Sulla lettera di recesso dall’acquisto chiediamo all’Acquirente di indicare:
data dell’ordine;
la merce ordinata;
nome, cognome, indirizzo ed estremi per il rimborso.
Euronord Vini s.a.s. comunicherà via e-mail l’avvenuto rimborso.
Le comunicazioni relative all’esercizio del diritto di recesso sono da indirizzare a:
EURONORD VINI SAS - Servizio Clienti
Via dei Mille, 25
20853 Biassono (MB) – Italy
fax 0039.039.2753661
e-mail: info@borgodelgusto.it
Al medesimo indirizzo deve essere rispedita la merce integra.
8- Garanzie, rimborsi e reclami (Dlgs 206/2005 Codice del Consumo parte IV titolo III art. 129-132)
a) Garanzie
Riassumiamo di seguito gli articoli dal 129 al 132 del Dlgs 206/2005 adattandoli alla tipologia di prodotti oggetto della vendita di Euronord Vini sas e alle modalità di consegna adottate dal suddetto Venditore.
I prodotti venduti si ritengono conformi al contratto quando:
1) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
2) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore
3) presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.
a) Rotture
E’ opportuno controllare attentamente le condizioni dell’involucro della merce ricevuta. Nel caso in cui, al momento della consegna, i cartoni contenenti la merce ordinata presentassero segnali di un possibile danneggiamento, avete la possibilità di:
- verificare l’integrità del contenuto alla presenza dell’addetto alla consegna, segnalando sul documento di trasporto o sulla fattura i prodotti non più integri;
- ritirare la merce “con riserva”, scrivendo RITIRATA CON RISERVA sulla ricevuta che l’addetto alla consegna vi farà firmare (se non avete tempo o modo di controllare la merce).
Constatato effettivamente il danno e inviata comunicazione, il consumatore può richiedere:
- la sostituzione del prodotto/i;
- il rimborso del valore corrispettivo del prodotto/i danneggiato/i.
La sostituzione avverrà solo nel caso sia oggettivamente possibile (disponibilità del medesimo prodotto), entro un congruo termine dalla richiesta, senza arrecare inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene.
La richiesta da parte del consumatore di una sostituzione con prodotti differenti può essere inoltrata solo se tali prodotti siano di ugual valore di quelli danneggiati.
Le spese di spedizione in caso di sostituzione sono a carico di Euronord Vini sas.
b) Alterazioni e difetti di olio e vino
Il rimborso della merce o la sua sostituzione (previo consenso del consumatore e sempre entro un congruo termine dalla richiesta) sono previsti anche nel caso in cui la merce fosse avariata ( es. sentore di tappo per i vini, malattie del vino, olio rancido).
In tale caso chiediamo che il prodotto/i siano richiusi e rispediti ad Euronord Vini sas.
Le spese di spedizione sostenute dall’Acquirente Consumatore per l’invio dei campioni degradati e quelle previste per l’eventuale sostituzione della merce sono a carico di Euronord Vini sas.
Le comunicazioni relative a rotture e degrado della merce devono essere effettuate tramite:
1) invio di una raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Euronord Vini sas - Servizio clienti
Via dei Mille 25 -20853 Biassono (MB)- Italy
2) invio di una e-mail all’indirizzo info@borgodelgusto.it seguita, però, da una raccomandata con avviso di ricevimento sempre indirizzata all’indirizzo sopra citato.
Nella raccomandata è necessario indicare:
- la data dell’ordine;
- il numero e il nome del prodotto/i danneggiato/i o avariato/i;
- i dati personali;
- gli estremi per l’eventuale rimborso.
N.B: Il rimborso o la sostituzione non è consentita in caso di prodotti confezionati o sigillati aperti dall’Acquirente Consumatore e non apprezzati per motivi diversi dal degrado del prodotto!.
Per qualsiasi altro reclamo o richiesta sugli ordini fatti potete contattare il nostro Servizio Clienti:
fax 0039.039.2753661 dalle h. 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
9 - Garanzie da parte del cliente
L’Acquirente Consumatore garantisce, assumendosi ogni responsabilità, che i dati personali forniti in fase d’acquisto e pagamento della merce siano veritieri. L’Acquirente Consumatore è pertanto informato che gli ordini d’acquisto emessi medianti l’uso dei propri dati sono validi e vincolanti ad accettare il ricevimento della merce e al pagamento di quanto dovuto. L’Acquirente Consumatore, inoltre, è tenuto a comunicare ad Euronord Vini ogni eventuale cambiamento dei propri dati avvenuto dopo l’emissione degli ordini sul sito www.borgodelgusto.it
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10 - Esclusione da Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, come incidenti, incendi, scioperi, embargo deciso dal Governo Italiano, terremoti, alluvioni o ad altri similari eventi o a errata comunicazione dei dati personali da parte dell’Acquirente Consumatore (art. 16 Dlgs 70/2003), che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
Il Venditore, inoltre, non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente Consumatore, in caso di ritardo nelle consegne da parte dei propri Fornitori e dei Trasportatori.
Il Venditore non è responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopraccitate, avendo l’Acquirente Consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo se già corrisposto.
Parimenti il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito e altri mezzi di pagamento.
Ogni controversia concernente i contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito www.borgodelgusto.it fra l’Acquirente Consumatore e la ditta Euronord Vini sas è sottoposta alla legge dello Stato Italiano e al regolamento CEE 44/2000.
Il Foro competente è quello del domicilio dell’Acquirente Consumatore se ubicato nel territorio italiano.
Qualora il domicilio dell’Acquirente Consumatore non fosse ubicato sul territorio italiano e l’Acquirente fosse colui che propone l’azione, l’Acquirente può scegliere di rivolgersi al Foro competente dello Stato del Venditore (Stato Italiano) oppure ai giudici del proprio Stato, ovvero alla Corte di Arbitrato della Camera di Commercio internazionale di Parigi .
Se il domicilio dell’Acquirente non fosse ubicato nel territorio italiano e l’azione fosse proposta dal Venditore (Euronord Vini sas), il Foro competente è in ogni caso quello dello Stato in cui è ubicato l’Acquirente.
Risoluzioni on-line
Art.19 dlgs 70/2003.
“In caso di controversie, prestatore e destinatario del servizio della società dell'informazione possono adire anche organi di composizione extragiudiziale che operano anche per via telematica. Tali organi, se operano in conformita' ai principi previsti dall'ordinamento comunitario e da quello nazionale, sono notificati, su loro richiesta, alla Commissione dell'Unione Europea per l'inserimento nella Rete europea di composizione extragiudiziale delle controversie”
In caso di disservizio o controversia tra Euronord Vini sas e un nostro Acquirente Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che l'Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.
I dati sono tutelati dal decreto legislativo sulla privacy 196/2003. Titolare del trattamento dei vostri dati è Euronord Vini s.a.s., responsabile il Sig. Leonardo Bacchiega, che, ricevuto il vostro consenso, li potrà utilizzare solo per l’invio di proprie comunicazioni commerciali e/o amministrative. L’Utente potrà esercitare tutti i diritti di cui all'art. 7 del D.lgs. 196/2003.
Art.7:
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
All’atto dell’iscrizione, ad ogni modo, il sistema chiede ad ogni Utente il consenso al trattamento dei dati, previa lettura della sintesi del sopraccitato decreto.
13) Informazioni generali
Servizio clienti:
tel. 0039.039.2753373 dalle h. 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
fax 0039.039.2753661 dalle h. 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
info@borgodelgusto.it.
