SOMMARIO

1. Identificazione dei Soggetti
2. Prezzi
3. Acquisto
4. Pagamento
5. Spese, tempi e modalità di consegna
6. Esecuzione del Contratto
7. Diritto di recesso
8. Garanzie, rimborsi e reclami
9. Garanzie da parte del cliente
10. Esclusione da Responsabilità
11. Regolamento delle controversie e foro competente
12. Privacy
13. Informazioni generali
14. Accettazione del contratto

Gentili Utenti,
di seguito troverete una spiegazione della procedura d’acquisto. Ci auguriamo che comprare presso il nostro negozio virtuale sia di vostro gradimento, oltre che per la per la qualità dei prodotti, per la semplicità e la sicurezza che vi garantiamo.

1 - Identificazione dei Soggetti
I soggetti che intervengono nello scambio commerciale tramite il sito di EURONORD VINI SAS sono:

• Società fornitrice del servizio di Electronic Banking
  PayPal (Europe) Ltd – istituto per l’emissione di moneta elettronica regolamentato dalla Financial Services Authority del Regno Unito. (numero d’iscrizione nel registro FSA: 226056).
  Per qualsiasi informazione relativa a PayPal potete visitare il sito www.paypal.com/it

2 - Prezzi 
I prezzi indicati devono intendersi IVA INCLUSA ed espressi in Euro.
Non sono comprese le spese di trasporto, che sono variabili a seconda della quantità di merce acquistata e dello Stato indicato per la consegna e che saranno sommate automaticamente al totale della merce nella fase antecedente alla conferma del pagamento.
I prezzi indicati sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento. In caso di aumenti avvenuti dopo l’acquisto, si ritengono validi i prezzi presenti al momento dell’acquisto stesso.
 

3 - Acquisto
Possono accedere al servizio di e-commerce Utenti Italiani e della maggior parte dei paesi della Comunità Europea (cap.5 par.a)

Gli acquisti possono essere misti, con olio, vino e gastronomia, senza limiti di spesa.

Esistono dei limiti quantitativi solo per le bottiglie (di olio e/o vino): il minimo è di tre (3) o sei (6), oltre il minimo si procede per multipli di sei (6).
L'acquisto per multipli, infatti, ci permette di organizzare meglio l'imballaggio dei prodotti e di rendere, così, più sicura la spedizione.
 

4 - Pagamento
Le modalità di pagamento sono:

1. on-line con carta di credito tramite il canale PayPal
2. bonifico bancario con pagamento anticipato

Anche se riteniamo che le transazioni tramite carta di credito e PayPal siano sicure, abbiamo pensato di mettere a disposizione degli Utenti più diffidenti la modalità di pagamento  tramite bonifico bancario, di cui riportiamo gli estremi al punto B.
Per tale modalità occorre tenere presenti, ovviamente, le eventuali commissioni applicate dalle banche.

Richiediamo, inoltre, il pagamento anticipato, quindi non possiamo evadere l’ordine fino a che non abbiamo ricevuto la conferma dell’avvenuto pagamento.
 

• B - PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
  Coordinate bancarie:
  • BENEFICIARIO:Euronord Vini sas di Bacchiega Leonardo & C., Via dei Mille 25 – 20046 Biassono (MI) – Italia (Italy)
  • BANCA DEL BENEFICIARIO: Credito Cooperativo di Triuggio, ag. di Vedano al Lambro (MB)
  • CODICE BAN:  08901 34000 000000200686
  • CODICE SWIFT:
  • CODICE IBAN: IT 63 E 08901 34000 000000200686
  • CAUSALE DEL VERSAMENTO: specificare “pagamento ordine del (data)” con il nome e cognome                                                                                                                                         

NOTA
Accettiamo bonifici internazionali solo in EURO e con spese e commissioni richieste dalla banca a Vostro carico.
Pagamenti effettuati con valuta diversa dall’Euro e/o con spese e commissioni a carico di Euronord Vini, saranno valutati nella loro entità effettiva e di conseguenza Euronord Vini potrebbe variare l’ordine da voi effettuato.

I tempi di esecuzione di un bonifico bancario nazionale sono in genere di 3 (tre) giorni lavorativi, per un bonifico bancario internazionale 4/5 (quattro/cinque) giorni lavorativi.
I codici rendono il pagamento tramite bonifico sicuro e più veloce; vi consigliamo, quindi, di porre attenzione al loro corretto utilizzo.

Per velocizzare l’evasione dell’ordine l’Utente può inviarci anticipatamente la ricevuta del bonifico stesso via e-mail, all’indirizzo o tramite fax, al n°  0039.039.2753661 .
Euronord Vini sas vi invierà la fattura insieme alla merce indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta.

5 - Spese, tempi e modalità di consegna
Le consegne nazionali e internazionali sono effettuate dai corrieri TNT e dai corrieri cui si appoggia il centro servizi MAIL BOXES ETC..

Vi assicuriamo un trasporto sicuro anche per il tipo d’imballaggio con cui sono confezionate le bottiglie, inserite all’interno di un involucro di spesso polistirolo, che garantisce la stabilità e l’isolamento delle bottiglie stesse e inserito a sua volta in una scatola di cartone.

A voi Utenti chiediamo di fornire informazioni corrette nel modulo d’iscrizione !!
Negli spazi predisposti per gli indirizzi delle consegne sarebbe opportuno indicare il domicilio presso cui è più sicuro trovarvi o trovare la persona da voi incaricata per il ritiro della merce. Sarebbe bene, inoltre, indicare i recapiti telefonici sui quali siete sempre reperibili.

Facciamo presente che i corrieri consegnano nelle normali ore lavorative (09.00-18.00)!!
 

a) Tariffe
I contributi per il trasporto sono riportati sotto il totale della spesa, espressi in Euro, con IVA inclusa.
Per conoscere l'ammontare della spedizione prima dell'acquisto vi invitiamo a consultare il file pdf relativo al vostro paese, riportato di seguito.
 

Le tariffe di spedizione sono suscettibili di variazioni in base al costo del carburante, spesso sottoposto a forti oscillazioni.
 

b) Tempi di consegna

La consegna avviene entro 3 / 7 (tre / sette) giorni lavorativi in Italia ed entro 5 / 10 (cinque / dieci) giorni lavorativi nella Comunità Europea dalla data di spedizione della merce dalla sede di Euronord Vini sas.  Questi tempi tengono conto anche del periodo necessario per l'eventuale verifica degli avvenuti pagamenti (soprattutto di quelli tramite bonifico).

Per ritardi dovuti a nostra responsabilità, provvederemo ad informarvi tempestivamente tramite e-mail o telefonicamente.
 

6 - Esecuzione del Contratto
Art. 54 sezione II Dlgs 206/2005 Codice del Consumo:

1. Salvo diverso accordo tra le parti, il professionista deve eseguire l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al professionista
2. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte del professionista, dovuta all’indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il professionista, entro il termine di cui al comma 1, informa il consumatore, secondo le modalità di cui all'articolo 53, comma 1 (le presenti Condizioni di Acquisto del sito di Euronord Vini sas) , e provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. Salvo consenso del consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, il professionista non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.“

7 - Diritto di recesso
( dlgs 206/2005 Codice del Consumo sezione II articoli 64-67)
L’Acquirente Consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente, per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte dell’Acquirente Consumatore. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite telegramma, telex o facsimile, a condizione che la comunicazione sia poi confermata sempre mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
L’Acquirente Consumatore è tenuto a restituire la merce integra, non usata e nella sua confezione originale, sempre entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente Consumatore.

Euronord Vini s.a.s. è tenuta al rimborso delle somme eventualmente già versate dall’Acquirente Consumatore, fatta eccezione per le spese di spedizione, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Euronord Vini s.a.s. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Sulla lettera di recesso dall’acquisto chiediamo all’Acquirente di indicare:

• data dell’ordine;
• la merce ordinata;
• nome, cognome, indirizzo
• estremi per il rimborso.

Euronord Vini s.a.s. comunicherà via e-mail l’avvenuto rimborso.

Le comunicazioni relative all’esercizio del diritto di recesso sono da indirizzare a:

EURONORD VINI SAS - Servizio Clienti - Via dei Mille, 25 20046 Biassono (MI) – Italy

fax 0039.039.2753661 - e-mail:

Al medesimo indirizzo deve essere rispedita la merce integra.
 

8 - Garanzie, rimborsi e reclami
(Dlgs 206/2005 Codice del Consumo parte IV titolo III art. 129-132)
Riassumiamo di seguito gli articoli dal 129 al 132 del Dlgs 206/2005 adattandoli alla tipologia di prodotti oggetto della vendita di Euronord Vini sas e alle modalità di consegna adottate dal suddetto Venditore.
I prodotti venduti si ritengono conformi al contratto quando:

1. sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
2. sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore
3. presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.

Rotture
E’ opportuno controllare attentamente le condizioni dell’involucro della merce ricevuta. Nel caso in cui, al momento della consegna, i cartoni contenenti la merce ordinata presentassero segnali di un possibile danneggiamento, avete la possibilità di:

• verificare l’integrità del contenuto alla presenza dell’addetto alla consegna, segnalando sul documento di trasporto o sulla fattura i prodotti non più integri;
• ritirare la merce “con riserva”, scrivendo RITIRATA CON RISERVA sulla ricevuta che l’addetto alla consegna vi farà firmare (se non avete tempo o modo di controllare la merce);
• respingere il pacco danneggiato.

Constatato effettivamente il danno e inviata comunicazione, il consumatore può richiedere:

• la sostituzione del prodotto/i;
• il rimborso del valore corrispettivo del prodotto/i danneggiato/i.

La sostituzione avverrà solo nel caso sia oggettivamente possibile (disponibilità del medesimo prodotto), entro un congruo termine dalla richiesta, senza arrecare inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene.
La richiesta da parte del consumatore di una sostituzione con prodotti differenti può essere inoltrata solo se tali prodotti siano di ugual valore di quelli danneggiati.
Le spese di spedizione in caso di sostituzione sono a carico di Euronord Vini sas.
 

Alterazioni e difetti di olio e vino
Il rimborso della merce o la sua sostituzione (previo consenso del consumatore e sempre entro un congruo termine dalla richiesta) sono previsti anche nel caso in cui la merce fosse avariata ( es. sentore di tappo per i vini, malattie del vino, olio rancido).
In tale caso chiediamo che il prodotto/i siano richiusi e rispediti ad Euronord Vini sas. Le spese di spedizione sostenute dall’Acquirente Consumatore per l’invio dei campioni degradati e quelle previste per l’eventuale sostituzione della merce sono a carico di Euronord Vini sas.

Le comunicazioni relative a rotture e degrado della merce devono essere effettuate tramite:

• invio di una raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
  Euronord Vini sas - Servizio clienti
  Via dei Mille 25 -20046 Biassono (MI)- Italy
• invio di una e-mail all’indirizzo seguita, però, da una raccomandata con avviso di ricevimento sempre indirizzata all’indirizzo sopra citato. Nella raccomandata è necessario indicare:
  • la data dell’ordine;
  • il numero e il nome del prodotto/i danneggiato/i o avariato/i;
  • i dati personali;
  • gli estremi per l’eventuale rimborso.

N.B: Il rimborso o la sostituzione non è consentita in caso di prodotti confezionati o sigillati aperti  dall’Acquirente Consumatore e non apprezzati per motivi diversi dal degrado del prodotto!.

Reclami vari
Per qualsiasi altro reclamo o richiesta sugli ordini fatti potete contattare il nostro servizio clienti:

• tel.  0039.039.2753373  alle h. 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
• fax 0039.039.2753661 dalle h. 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
• e-mail:

9 - Garanzie da parte del cliente
L’Acquirente Consumatore garantisce, assumendosi ogni responsabilità, che i dati personali forniti in fase d’acquisto e pagamento della merce siano veritieri. L’Acquirente Consumatore è pertanto informato che gli ordini d’acquisto emessi medianti l’uso dei propri dati sono validi e vincolanti ad accettare il ricevimento della merce e al pagamento di quanto dovuto. L’Acquirente Consumatore, inoltre, è tenuto a comunicare ad Euronord Vini ogni eventuale cambiamento dei propri dati avvenuto dopo l’emissione degli ordini sul sito www.borgodelgusto.it
 

10 - Esclusione da Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, come incidenti, incendi, scioperi, embargo deciso dal Governo Italiano, terremoti, alluvioni o ad altri similari eventi o a errata comunicazione dei dati personali da parte dell’Acquirente Consumatore (art. 16 Dlgs 70/2003), che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
Il Venditore, inoltre, non si assume alcuna responsabilit&ag